Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Yürürlük tarihi: 17 Ekim 2025

Bu Aydınlatma Metni, Royalyat Turizm Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (veri sorumlusu) olarak Bodrumdabirev.com internet sitesi ve varsa mobil uygulamalarının kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin 6698 sayılı Kanunun 10. maddesi uyarınca işlenmesine ve aktarılmasına ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

• Şirket Unvanı: Royalyat Turizm Gıda San Tic Ltd Şti
• Adres: Arnavutköy Mh. Eğlence Sok. No:14/1 Beşiktaş İstanbul
• Vergi Dairesi: Beşiktaş Vergi Dairesi
• Vergi No: 8590549659
• Mersis No: 0859054965900011
• Ticaret Sicil No: 747173
• E-posta:: info@bodrumdabirev.com
• KEP Adresi: royalyatturizmgidasanayi@hs01.kep.tr
• Telefon:: +90 850 307 77 77
• İşbu hizmet sağlayıcı ETBİS'e kayıtlıdır.

2. Kapsam

Bu metin bireysel ve kurumsal kullanıcılar ile Portalı ziyaret eden diğer üçüncü kişilere uygulanır. Portal bir gayrimenkul ilan ve iletişim platformudur.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (zorunlu olduğunda kimlik ön yüzü belgesi), doğum tarihi, şirket unvanı, vergi numarası, vergi dairesi, e-posta, telefon, adres, fatura bilgileri.
• Hesap ve kimlik doğrulama verileri: Kullanıcı adı, parola, iki aşamalı doğrulama bilgileri, güvenilir cihazlar, e-devlet doğrulaması yapılıp yapılmadığı ve e-devlet tarafından üretilen tanımlayıcı numara (GUID), gerekli olduğu ölçüde.
• Müşteri işlem verileri: İlan içerikleri, ilan geçmişi, yetki belgesi ve vekalet belgeleri, tapu ya da temsil yetkisini gösteren belge örnekleri (gerektiğinde kişisel veri içermeyen kısımları görünür olacak şekilde maskeleme ile yüklenir), red nedenleri, mağaza ve alt kullanıcı ilişkileri, bildirim tercihleri, favoriler, yorumlar ve puanlar, çağrı merkezi geçmişi, varsa profil fotoğrafı.
• İletişim ve mesajlaşma verileri: Portal içi mesajlar, soru ve cevaplar, bildirim kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları, destek talepleri ve geri bildirimler.
• İşlem güvenliği verileri: IP kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, erişim logları ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları.
• Konum verileri: Kullanıcı tercih ederse yaklaşık konum ve ilan konumunun doğrulanmasına yarayan veriler.
• Ödeme ve faturalama verileri: Ücretli hizmetler kullanıldığında fatura bilgileri, tahsilat ve dekont bilgileri, işlem numaraları.
• Pazarlama verileri: Açık rıza verilmişse ticari ileti izinleri, kampanya katılım bilgileri ve etkileşimler.
• Çerez verileri: Çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen kullanım verileri. Ayrıntılar Çerez Politikası ve Yönetim Panelinde yer alır.

4. Toplama Yöntemleri

Veriler, Portal formları ve mesajlaşma alanları, çağrı merkezi ve destek kanalları, e-devlet entegrasyonu, log kayıtları ve çerezler aracılığı ile ve ücretli hizmetlerde ödeme kuruluşlarından temin edilir.

5. İşleme Amaçları

• Hesap oluşturma ve kullanıcı doğrulama: Sözleşmenin kurulması ve ifası, kimlik doğrulama, güvenli giriş ve yetki kontrolleri.
• İlan ve moderasyon: İlan verilmesi, düzenlenmesi, yayınlanması, standartlara uygunluğun denetimi, şüpheli işlemlerin önlenmesi.
• İletişim ve müşteri ilişkileri: Taleplerin ve şikayetlerin yönetilmesi, bilgilendirme mesajları, destek hizmetleri, memnuniyet çalışmaları.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: 5651 kapsamındaki yükümlülükler, sistem güvenliği, risk ve uyum denetimleri, bot ve kötüye kullanım tespiti.
• Faturalama ve tahsilat: Ücretli hizmetlerin sağlanması, tahsilat ve iade süreçleri, muhasebe işlemleri.
• Pazarlama ve kişiselleştirme: Açık rıza verilmesi halinde kampanya bilgilendirmeleri, kullanıcı segmentasyonu ve ölçümleme. Rıza her zaman geri alınabilir.
• Analiz ve ürün geliştirme: Kullanım istatistikleri, deneyimin ölçülmesi, hizmet kalitesinin artırılması.
• Hukuki yükümlülükler: Saklama, denetim, raporlama, zorunlu bildirim ve taleplere yanıt verilmesi.

6. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, Kanunun 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimizin gerekliliği hallerinde işlenir. Ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri yalnızca açık rıza ile yürütülür. Özel nitelikli veriler işlenmez; zorunlu hallerde kanuni şartlara uygun ve sınırlı şekilde işlenir.

7. Aktarımlar

• Bilgi teknolojileri ve altyapı tedarikçileri: Barındırma, bulut, yedekleme ve güvenlik hizmetleri sağlayıcıları.
• Müşteri ilişkileri ve destek tedarikçileri: Çağrı merkezi, canlı sohbet, e-posta ve biletleme sistemleri sağlayıcıları.
• Ödeme kuruluşları ve finans hizmet sağlayıcıları.
• Hukuk, mali müşavirlik, bağımsız denetim ve danışmanlık: Hizmet alınan kişi ve kuruluşlar.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkemeler, icra daireleri ve düzenleyici otoriteler.
• Matbaa ve tanıtım tedarikçileri: Kullanıcı talebi ile sipariş edilen basılı materyallerin sağlanması halinde sınırlı veri paylaşımı.

8. Yurtdışına Aktarım

Barındırma, saklama, çağrı merkezi, pazarlama ve analitik gibi hizmetlerde yurt dışında bulunan tedarikçilerden destek alınabilir. Bu hallerde Kanunun 9. maddesi uyarınca Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeler kapsamında ya da açık rızanız alınarak aktarım yapılır. Aktarım dayanağı ve tedarikçi bilgileri talep halinde bildirilir.

9. Saklama Süreleri

Hesap ve işlem verileri sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren genel zamanaşımı süresi boyunca saklanabilir. 5651 kapsamındaki trafik kayıtları en az bir yıl saklanır. Muhasebe belgeleri ilgili mevzuat uyarınca en az beş yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

10. Haklar ve Başvuru Usulü

Kanunun 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ya da yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurular Türkçe olarak yazılı şekilde posta ile ya da kvkk@bodrumdabirev.com adresine güvenli elektronik imza ile iletilebilir. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Cevaplar on sayfaya kadar ücretsizdir; üzerinde kalan her sayfa için Kurul tarifesi uygulanır. Kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgi ve belgeler talep edilebilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Portalda üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. İlgili sitelerin politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

13. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, hizmet ve mevzuat değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir. Yeni sürüm Portalda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

1. Giriş

BodrumdaBirEv ("biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın ("siz", "sizin") gizliliğine saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz bilgiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• İletişim Bilgileri: Adres, şehir, posta kodu
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş)
• İşlem Bilgileri: Arama geçmişi, favori ilanlar, mesajlar
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süreleri
• Çerez Bilgileri: Site kullanım tercihleri, oturum bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aldığımız önlemler:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı erişim yetkileri
• Veri ihlali durumunda 72 saat içinde bildirim

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanılan çerez türleri:

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: