Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Yürürlük tarihi: 17 Ekim 2025

Bu Aydınlatma Metni, Royalyat Turizm Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi (veri sorumlusu) olarak Bodrumdabirev.com internet sitesi ve varsa mobil uygulamalarının kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin 6698 sayılı Kanunun 10. maddesi uyarınca işlenmesine ve aktarılmasına ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

• Şirket Unvanı: Royalyat Turizm Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Arnavutköy Mahallesi Eğlence Sokak No:14/1 Beşiktaş / İstanbul
• Vergi Dairesi: Beşiktaş Vergi Dairesi
• Vergi No: 8590549659
• Mersis No: 0859054965900011
• Ticaret Sicil No: 747173
• Telefon: 0850 307 77 77
• E-posta: info@bodrumdabirev.com
• KEP Adresi: royalyatturizmgidasanayi@hs01.kep.tr
• İşbu hizmet sağlayıcı ETBİS'e kayıtlıdır.

2. Kapsam

Bu metin bireysel ve kurumsal kullanıcılar ile Portalı ziyaret eden diğer üçüncü kişilere uygulanır. Portal bir gayrimenkul ilan ve iletişim platformudur.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (zorunlu olduğunda kimlik ön yüzü belgesi), doğum tarihi, şirket unvanı, vergi numarası, vergi dairesi, e-posta, telefon, adres, fatura bilgileri.
• Hesap ve kimlik doğrulama verileri: Kullanıcı adı, parola, iki aşamalı doğrulama bilgileri, güvenilir cihazlar, e-devlet doğrulaması yapılıp yapılmadığı ve e-devlet tarafından üretilen tanımlayıcı numara (GUID), gerekli olduğu ölçüde.
• Müşteri işlem verileri: İlan içerikleri, ilan geçmişi, yetki belgesi ve vekalet belgeleri, tapu ya da temsil yetkisini gösteren belge örnekleri (gerektiğinde kişisel veri içermeyen kısımları görünür olacak şekilde maskeleme ile yüklenir), red nedenleri, mağaza ve alt kullanıcı ilişkileri, bildirim tercihleri, favoriler, yorumlar ve puanlar, çağrı merkezi geçmişi, varsa profil fotoğrafı.
• İletişim ve mesajlaşma verileri: Portal içi mesajlar, soru ve cevaplar, bildirim kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları, destek talepleri ve geri bildirimler.
• İşlem güvenliği verileri: IP kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, erişim logları ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları.
• Konum verileri: Sitede kullanıcı tercih ederse yaklaşık konum ve ilan konumunun doğrulanmasına yarayan veriler. BodrumdaBirEv Pro uygulamasında emlakçı portföy oluştururken konum izni verdiyse cihazın tam (hassas) konumu mülkün konumu olarak portföye kaydedilir ve ilçe ile mahalle bu konumdan bulunur. Konum yalnız bu anda alınır; arka planda konum alınmaz ve konum geçmişi tutulmaz. Konum portföy silinene kadar saklanır; gizli konumlu ilanın konumu sitede kaydırılarak gösterilir.
• Oda tarama verileri (Pro): LiDAR'lı iPhone'larda kat taramasında mülkün duvar, kapı ve pencerelerinden üretilen oda ölçüleri ve kat planı geometrisi sunucuya kaydedilir. Ham tarama verisi, kamera görüntüsü ve AR haritası cihazda kalır. Bu veriler portföyle ya da kat planı silinene kadar saklanır.
• Uygulama kullanım verileri: Mobil uygulamalardaki olaylar ürünü ölçmek için kullanıcı kimliğiyle saklanır: Pro uygulamasında olay adı ve sınırlı ölçümler (örneğin portföy taslağının süresi ve fotoğraf sayısı), müşteri uygulamasında yalnız olay adı ve zamanı. Olaylar ad, telefon, e-posta ya da ilan içeriği taşımaz; reklam ya da takip için kullanılmaz. 180 gün sonra, hesap silinince de hemen silinir.
• Hata ve teşhis verileri: Uygulama hata raporları (hata mesajı, ekran bağlamı, uygulama sürümü) ile çökme ve performans özetleri, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası ve oturum bilgileri temizlenerek gönderilir. Sistem kayıtlarında en çok 90 gün saklanır. Hata izleme hizmetine (Flare) kullanıcının yalnız kimlik numarası gider, adı ve e-postası gönderilmez; kayıtlar hizmetin saklama süresince tutulur.
• Bildirim verileri (mobil uygulamalar): Bildirim izni verildiğinde cihazın bildirim anahtarı oturuma bağlı olarak kaydedilir: iPhone'da Apple bildirim hizmetinin (APNs), Android'de Google Firebase Cloud Messaging (FCM) hizmetinin anahtarı. Bildirimler bu hizmetler üzerinden cihaza iletilir; bildirim metninde kişi adı, telefon ya da e-posta yer almaz. Anahtar çıkış yapıldığında ya da oturum sona erdikten 24 saat sonra silinir. Reklam kimliği toplanmaz.
• Ödeme ve faturalama verileri: Ücretli hizmetler kullanıldığında fatura bilgileri, tahsilat ve dekont bilgileri, işlem numaraları.
• Pazarlama verileri: Açık rıza verilmişse ticari ileti izinleri, kampanya katılım bilgileri ve etkileşimler.
• Çerez verileri: Çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen kullanım verileri. Ayrıntılar Çerez Politikası ve Yönetim Panelinde yer alır.

4. Toplama Yöntemleri

Veriler, Portal formları ve mesajlaşma alanları, çağrı merkezi ve destek kanalları, e-devlet entegrasyonu, log kayıtları ve çerezler aracılığı ile ve ücretli hizmetlerde ödeme kuruluşlarından temin edilir.

5. İşleme Amaçları

• Hesap oluşturma ve kullanıcı doğrulama: Sözleşmenin kurulması ve ifası, kimlik doğrulama, güvenli giriş ve yetki kontrolleri.
• İlan ve moderasyon: İlan verilmesi, düzenlenmesi, yayınlanması, standartlara uygunluğun denetimi, şüpheli işlemlerin önlenmesi.
• İletişim ve müşteri ilişkileri: Taleplerin ve şikayetlerin yönetilmesi, bilgilendirme mesajları, destek hizmetleri, memnuniyet çalışmaları.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: 5651 kapsamındaki yükümlülükler, sistem güvenliği, risk ve uyum denetimleri, bot ve kötüye kullanım tespiti.
• Faturalama ve tahsilat: Ücretli hizmetlerin sağlanması, tahsilat ve iade süreçleri, muhasebe işlemleri.
• Pazarlama ve kişiselleştirme: Açık rıza verilmesi halinde kampanya bilgilendirmeleri, kullanıcı segmentasyonu ve ölçümleme. Rıza her zaman geri alınabilir.
• Analiz ve ürün geliştirme: Kullanım istatistikleri, deneyimin ölçülmesi, hizmet kalitesinin artırılması.
• Hukuki yükümlülükler: Saklama, denetim, raporlama, zorunlu bildirim ve taleplere yanıt verilmesi.

6. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, Kanunun 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimizin gerekliliği hallerinde işlenir. Ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri yalnızca açık rıza ile yürütülür. Özel nitelikli veriler işlenmez; zorunlu hallerde kanuni şartlara uygun ve sınırlı şekilde işlenir.

7. Aktarımlar

• Bilgi teknolojileri ve altyapı tedarikçileri: Barındırma, bulut, yedekleme ve güvenlik hizmetleri sağlayıcıları.
• Müşteri ilişkileri ve destek tedarikçileri: Çağrı merkezi, canlı sohbet, e-posta ve biletleme sistemleri sağlayıcıları.
• Ödeme kuruluşları ve finans hizmet sağlayıcıları.
• Hukuk, mali müşavirlik, bağımsız denetim ve danışmanlık: Hizmet alınan kişi ve kuruluşlar.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkemeler, icra daireleri ve düzenleyici otoriteler.
• Matbaa ve tanıtım tedarikçileri: Kullanıcı talebi ile sipariş edilen basılı materyallerin sağlanması halinde sınırlı veri paylaşımı.
• Hata izleme hizmeti sağlayıcısı (Flare): Site ve uygulama hatalarının giderilmesi için maskelenmiş hata kayıtları; sağlayıcı yurt dışında bulunabilir (8. madde).
• Bildirim hizmetleri (Apple, Google): Mobil uygulama bildirimlerinin cihaza iletilmesi için cihazın bildirim anahtarı ve bildirim metni; sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir (8. madde).
• Yapay zeka hizmet sağlayıcıları: Pro uygulamasında kullanıcının başlattığı fotoğraf düzenleme ve ilan metni önerisi için yalnız 15. maddede sayılan bilgiler; sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır (15. madde).

8. Yurtdışına Aktarım

Barındırma, saklama, çağrı merkezi, pazarlama ve analitik gibi hizmetlerde yurt dışında bulunan tedarikçilerden destek alınabilir. Bu hallerde Kanunun 9. maddesi uyarınca Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeler kapsamında ya da açık rızanız alınarak aktarım yapılır. Aktarım dayanağı ve tedarikçi bilgileri talep halinde bildirilir.

9. Saklama Süreleri

Hesap ve işlem verileri sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren genel zamanaşımı süresi boyunca saklanabilir. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları en az bir yıl, muhasebe ve ticari kayıtlar Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca on yıla kadar saklanır. İlan platformu olarak yükümlülüğümüz gereği şu kayıtları işlemden itibaren 10 yıl saklarız: e-Devlet ile doğrulanmış kimlik bilgileriniz (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, cep telefonu), e-Devlet üzerinden yapılan yetki ve ilan doğrulamaları ile sonuçları, ilan kayıtları ile değişiklik ve fiyat geçmişleri ve şikayet kayıtları. Dayanağı Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik m.12/2 ile 6563 sayılı Kanun ve Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik m.33/6'dır; işleme şartı KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması). Bu kayıtlara yalnız yetkili yöneticilerimiz erişebilir; mevzuat gereği talep edilmesi halinde Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hesabınız ve ilanlarınız aktifken yayındaki ilan sayfası herkese açıktır. Hesabınızı ya da ilanınızı sildiğinizde bu kayıtlar başka hiçbir yerde gösterilmez ve süre sonuna kadar saklanır. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz ve iletişim bilgileriniz, profil fotoğrafınız, favorileriniz, kayıtlı aramalarınız, kişi defteriniz, notlarınız, evraklarınız ve portföylerinizin Pro videoları silinir; ilanlarınız yayından kaldırılıp silinmiş olarak işaretlenir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

İlan kayıtları ve değişiklik geçmişleri (değişen ilan alanlarının önceki ve sonraki değerleri, fiyat değişiklikleri, değişikliği yapan hesap ve zaman) saklanır; değişiklik geçmişindeki değerler şifrelenir. Değişiklik geçmişini yalnız yetkili yöneticilerimiz görebilir; ilan sahibine ve ilanı düzenleyenlere gösterilmez. Bu kayıtlar işlemden, ilan silinmişse silinmesinden itibaren 10 yıl saklanır; bu süre dolmadan ilanlar ve geçmişleri kalıcı olarak silinmez, hesabınızı silmeniz durumunda da saklanır.

10. Haklar ve Başvuru Usulü

Kanunun 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ya da yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurular Türkçe olarak yazılı şekilde posta ile ya da info@bodrumdabirev.com adresine güvenli elektronik imza ile iletilebilir. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Cevaplar on sayfaya kadar ücretsizdir; üzerinde kalan her sayfa için Kurul tarifesi uygulanır. Kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgi ve belgeler talep edilebilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Portalda üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. İlgili sitelerin politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

13. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, hizmet ve mevzuat değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir. Yeni sürüm Portalda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

1. Giriş

BodrumdaBirEv ("biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın ("siz", "sizin") gizliliğine saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz bilgiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• İletişim Bilgileri: Adres, şehir, posta kodu
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş)
• İşlem Bilgileri: Arama geçmişi, favori ilanlar, mesajlar
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süreleri
• Çerez Bilgileri: Site kullanım tercihleri, oturum bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aldığımız önlemler:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı erişim yetkileri
• Veri ihlali durumunda 72 saat içinde bildirim

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanılan çerez türleri:

Üye girişi yaptığınızda çerez tercihiniz (işlevsel, performans ve pazarlama çerezlerine izin verip vermediğiniz ve tercih tarihi) hesabınıza kaydedilir ve giriş yaptığınız diğer cihazlarda uygulanır. Tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: